Retururi
Politica de Retur WDDesign
1. Condiții generale
La WDDesign, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția sa. Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, aveți posibilitatea de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare.
2. Condiții pentru acceptarea returului
Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
Să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără semne de uzură, deteriorare sau modificări.
Să fie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele aferente (factură, certificat de garanție etc.).
Să nu fie un produs personalizat la cererea clientului.
3. Procedura de retur
Dacă doriți să returnați un produs, urmați acești pași:
Contactați-ne la office.rariwood@gmail.com pentru a ne anunța intenția de retur și pentru a primi instrucțiuni detaliate.
Ambalați produsul corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
Expediați coletul către adresa indicată de echipa noastră.
4. Costurile de retur
Cheltuielile de retur sunt suportate integral de către client. WDDesign nu acoperă costurile de transport pentru retururi. Vă recomandăm să utilizați un serviciu de curierat care oferă posibilitatea de urmărire a coletului.
5. Rambursarea contravalorii produsului
După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea contravalorii acestuia în termen de 7-14 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.Contul bancar trebuie să fie înregistrat pe numele persoanei care a efectuat achiziția și nu pe numele altei persoane. Contul bancar trebuie sa fie in lei. Intarzierea furnizarii datelor despre contul bancar poate duce la intarzierea returnarii banilor. In cazul platilor online cu cardul, restituirea sumelor se va face pe acelasi card de pe care a fost facuta plata initiala .Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor.
Pentru orice întrebări suplimentare privind retururile, vă rugăm să ne contactați la office.rariwood@gmail.com